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全クルーで店内を掃除します。掃除機は店舗が広いと結構な力仕事です。
毎日様々なお客様がご来店されますがスマホやタブレットの操作方法などが特に増えています。難しい専門用語は使わずに出来るだけわかりやすくお教えできたらいいと考えています。
空いた時間にはクルー同士で苦手箇所の克服のためのロールプレイングをしたり情報交換を行います。自分ではわからなかった癖や話し方などを指摘し合うことができます。
今はオンライン予約なども増えてきているのでそのようなお客様への対応もしていきます。また電話でのいろんな問い合わせも増えてきたので言葉づかいなどには充分に気をつけています。