仕事をする上で一番大事にしていること
姿勢です。もともと猫背なので背すじを常に意識しています。
また、手足の位置や動作にも気を使っています。ふとした動作がお客様の失礼になってしまうことがあるからです。
カタログを指すときも指ではなく手のひらで示すように心がけています。
私が目指すクルーの姿
店員というより「孫」という距離感で接してもらえるようにと心がけて接客をしています。
お客様との会話を大切にして、商品のことだけでなく趣味の話などもしています。お客様に家庭菜園をされている方が多く、育てた花をお店に持ってきて頂いたりすることもあります。家でその花を育てているのですが、自分でやってみるとなかなか難しいものなんだなと思いました。この仕事をしていて、いろいろな発見があったり、思いやりを感じることができるのが一番楽しいです。
ビー・ビー・シーグループについて
とにかく、とても仲がいいです。よく社員が「家族のようだ」と喩えで言われたりしますが、ビー・ビー・シーグループは本当に仲がいいです。休みの日に、フェニックスガーデンうきのじょう、高鍋、清武加納の3店舗で空いている人で集まっていちご狩りに行きました。
仕事のときも優しく、ときに厳しくメリハリがきいていてとても働きやすいです。先輩がこういうときはこうしたほうがいいよと教えてくれて、いつも私のお客様への対応の様子を見守ってくれています。
「未来のビー・ビー・シークルー」にひとこと
なんとかなる!これはぜひ言っておきたいです。ケータイのことを全く知らなかった自分もやっていけているので大丈夫です!みなさんが一から教えてくれます。
入ってきてほしい人の条件は「思いやりのある人」です。お客さんに喜んでもらえることが生きがいという人がいいです。一緒に成長を分かちあいたいですね。